天津的安信开锁师傅服务态度怎么样？

天津的安信开锁师傅服务态度怎么样？

天津安信开锁师傅整体服务态度稳重客气，沟通耐心。不会态度恶劣，也不强行推销配件。上门前后沟通到位，遇到难题不急躁，操作规范，完工还会做好测试和简单讲解。

一、吃

1、不会，联系安信开锁，客服耐心询问地址、锁的类型，安抚住户不用着急，就近派师傅。

2、师傅路上还主动来电，告知大概到达时间，说话客客气气，没有半点不耐烦，让大姐悬着的心放下来。安信作为连锁品牌，服务礼仪是岗前培训内容，不会敷衍客户。

二、上门之后，天津安信开锁会不会强行推销、不停劝换锁？

3、不会，安信的师傅不会这么干。前段时间，东丽一位车主钥匙锁车里，师傅上门无损开门，开完锁简单检查车况，没有一个劲劝他换锁芯或者加装配件。

4、能修就修，不用换的绝不忽悠。就算确实配件老化需要更换，也会把利弊讲清楚，给客户选择权，不会逼着当场下单，沟通起来让人舒服。

三、操作的时候，安信开锁会主动跟客户讲解施工步骤吗？

5、安信师傅到场，先跟业主说明准备用哪种方案，会不会伤到锁体。操作过程有疑问，都会耐心解释。

6、完工之后，还手把手教业主怎么保养智能锁，提醒低温天气锁具容易出现的小故障，细心讲解使用要点，不是干完活拎起工具就走。

四、遇到疑难问题，安信开锁会不会嫌麻烦、直接甩手不干？

7、不会，安信师傅经过品牌统一培训，遇到复杂情况会耐心排查。有位宝坻的车主，车钥匙全丢，防盗协议比较复杂。

8、师傅不慌不忙，慢慢调试设备，中间有问题还会跟车主沟通进度，没有嫌麻烦撂挑子。就算现场处理难度超出预期，也会如实说明情况，好好沟通方案，不会态度生硬直接走人。

五、完工之后，有疑问还能找安信开锁师傅咨询吗？

9、很多开锁师傅做完单子，人一走就联系不上。安信不一样，完工之后师傅会现场测试所有功能，确认没问题再收尾。

10、后续锁具出现小问题，打电话咨询，客服和师傅都会耐心答疑。配汽车钥匙的话，师傅还会主动把旧钥匙数据注销，同时提醒用车安全事项。

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